«Lamentablemente, no tuve una buena experiencia. Llamé y pedí cita con dos días de antelación para un simple cambio de aceite y la tapa del depósito de gasolina. La recepcionista me dio una hora específica para realizar el trabajo. Sin embargo, al llegar, me dijeron que tendrían que quedarse con el coche al menos todo el día y posiblemente varios días, dejándome sin transporte p…»

«Llevé mi coche aquí porque se le encendió la luz del tablero. Me cobraron $250 solo por el diagnóstico. Estaban dispuestos a trabajar con mi compañía de garantía, lo cual es genial, pero me cobraron tanto por las piezas que la garantía no las cubría por completo. Al final lo llevé a Audi (donde el diagnóstico cuesta $179 y no me cobraron nada porque ellos hacen la reparación). …»

«Estaba buscando un BMW 2017 a distancia y llamé a Ric Henry’s porque el Carfax no indicaba muchos cambios de aceite… pero incluía una o dos revisiones en Ric Henry’s. No tenían motivos para ayudarme (vivo a 7 horas de distancia), pero me contaron todo el trabajo que habían realizado, lo que me permitió comprar con la tranquilidad de saber que el motor estaba bien mantenido. D…»

«Creo que el personal fue amable. Fueron muy honestos. Mi auto temblaba. Los mecánicos se dieron cuenta de que solo necesitaba llantas nuevas. Les agradezco mucho su honestidad.»

«Les doy un 10 a los mecánicos de Rick Henry en la calle Washington. Son amables, muy minuciosos y profesionales. No me preocupa que digan que una pieza se está estropeando o ya se ha estropeado, y una vez que la arreglan, no tardan mucho; casi nunca tengo que esperar mucho para que arreglen mi coche.»