«Mi farola lleva apagada casi dos años. Llamé hace más de un año (lo sé porque llamé embarazada y casi me tropiezo la noche anterior) para que la arreglaran, pero nunca vinieron y me han cobrado la luz todos los meses. Hoy volví a llamar y pedí que vinieran. Le dije a la señora que lo había solicitado hace más de un año y se puso seria y me dijo: «Bueno, no veo ninguna orden de …»

«Hay una gran falta de transparencia en sus honorarios, y los empleados ni siquiera encuentran las cuotas mensuales que nos cobran en el contrato ni en la página web (44,95 dólares, aunque la empleada cambiaba la cantidad constantemente por teléfono porque ella tampoco lo sabe; trabaja allí y espera que lo sepamos nosotros. «Todos lo pagan», es todo lo que pudieron decir).
No pu…»

«Mi factura de electricidad suele rondar los 150,00 a 160,00 durante 21 años. Actualmente, mi factura es de 274,00. Vivo solo y no he notado cambios en el consumo. Nadie ha conectado mi electricidad. He informado de la situación y aún no he recibido respuesta. Recibí un correo electrónico pidiéndome que llamara a EMC. La persona con la que hablé fue muy amable y profesional, y m…»