«A esta gente no le importa nada que hayas comprado una casa en Shallotte en enero de 2025. Ya casi es octubre y todavía no me han dado la llave de mi buzón, los grandes de todo el barrio. No tengo internet, ni computadora, solo este pequeño teléfono para llamar y enviar mensajes.
No recibí mis facturas a tiempo y, obviamente, me cobraron un recargo por demora. Es la segunda vez…»

«Tuve un problema con mi aire acondicionado y lo arreglé, pero algo no conectaba bien. En resumen, recibí una factura de electricidad de $800.00. Missy Bates fue increíble. Me tranquilizó y me ayudó con la situación. Es muy amable y servicial. No es solo una gran corporación, sino que realmente se preocupan por esta comunidad.»

«Trabajo para una empresa administradora de asociaciones de propietarios, y cambiar direcciones y configurar débitos automáticos para varias cuentas siempre es un lío. Cuando llamé a atención al cliente, me atendió Susan. Susan fue de gran ayuda y maravillosa. Hizo todo lo posible para ayudarme y hacer que esta tarea fuera sencilla y sin complicaciones. ¡Muchas gracias, Susan!»