«Hoy en día es raro encontrar negocios que realmente prioricen a sus clientes. Cuando esperaba pagar $280 por una batería nueva, me informaron que la batería que había instalado cuando estaba enfermo aún estaba en garantía. Así que me la cambiaron y me dirigí a que me la instalaran gratis donde la había comprado. Todo el tiempo que Hummel dedicó a ayudarme me costó tan solo $13….»

«Acabo de perder dos clientes de toda la vida desde 2005 por negarse a parchar mi llanta nueva. Ayer tuve que parcharla para sacarla del camino y ahora ni se atreven. Supongo que creen que conducir con un parchado que yo mismo puse al lado de la carretera bajo la lluvia anoche es más seguro que un parchado.»

«Si buscas el mejor servicio, ¡este es tu lugar! Harry me ayudó a encontrar llantas de la mejor calidad para mi camioneta. He reparado mis frenos y he hecho muchos cambios de aceite aquí, y siempre me brindan un trabajo y un servicio al cliente de calidad. Incluso el Departamento de Policía de Treasure Island sabe dónde encontrar el servicio más honesto y confiable.»

«¡Muy contento y agradecido por un lugar como Hummel!
Llegué a Hummel con un trabajo bastante intenso y el equipo aquí hizo el mejor trabajo que he visto en mi auto, son confiables y honestos, ¡lo cual es difícil de encontrar!
¡Definitivamente regresaré para cualquier trabajo futuro!»

«Llamé y hablé con Kim sobre el problema que tenía con mi KIA Soul. Fue cortés y escuchó mi problema. Pude revisar mi auto al día siguiente. Recibí una actualización una vez que lo revisaron, explicándome el problema y el presupuesto del servicio/costo para solucionarlo, y pude programar una reparación para el mismo día.
Un servicio al cliente excepcional: la atención, la compas…»